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冰原列车直达极地,市中心四星级酒店、舒适极光营地连住三晚,超短大巴行程,充足时间体验圣诞老人村,列维精灵窝、极地温泉、禹拉斯雪山世界、凯米冰雪世界破冰轮,乘坐驯鹿雪橇,雪地摩托等多种北极特色项目,专为来北极度假的小宝宝和大宝宝们而设计。
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- 产品特色
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产品特色
【极地活动】自由搭配多种极地体验活动;
【高铁直达】冰原列车直达大幅降低车程;
【舒适住宿】极光度假村市中心四星酒店;
【宽松行程】度假慢游三晚连住相同酒店。





























行程介绍
- D1
- D2
- D3
- D4
- D5
- D6
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行程概述
当天上午自行前往赫尔辛基中央火车站,乘坐芬兰极地特冰原列车前往奥卢(欧陆)中央火车站,抵达后奥卢市区游览,夜宿奥卢中央火车站斯堪迪克酒店或同等四星级酒店。
(根据火车抵达的班次,少数团期行程游览顺序或将调整,但游览内容一致,不影响全程体验,冰原列车上无导游陪同,列车到达欧陆火车站后导游接站后步行前往酒店入住,具体安排以出团通知书为准)
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奥卢中央火车站斯堪迪克酒店或同等四星级酒店
酒店位于奥卢中央火车站,毗邻欧陆老城区和商业中心,步行可以游览欧陆的全部景点和步行街区,酒店拥有桑拿浴室和室内游泳池,宽敞舒适的房间和繁华的商业便利,享受舒适的入住体验。
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行程高亮
在赫尔辛基中央火车站开启乘火车追极光的行程:在极地列车上观景,是深入乡间探幽访胜的好方式,小清新的绿白色涂装的火车非常可爱,车身上有可爱的大眼猫头鹰插画或其它漫画,沿途经过充满东正色彩的北欧小镇,一望无际的冰湖和原始生态的冰冻丛林。
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景点活动
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极地特快【包含】
极地特快冰原列车将带给你一趟独特的冰原旅途体验,一路欣赏芬兰纵长国土的雪景变幻。坐着火车穿越极地,除了近距离感受拉普兰冬季雪景之外斯堪的纳维亚半岛美丽的峡湾和冰蚀的湖群,驯鹿的身影跃于林间,芬兰狐留下了难觅的足踪,更能体验好莱坞电影《极地特快》(the polar express)真实场景。
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奥卢
奥卢(Oulu)在芬兰北部历史悠久的城市,位于波的尼亚海湾的三角湾地带,1605年由瑞典国王查理九创立欧陆之城至今成为现在是芬兰北部 历史悠久的城市。芬兰古典城市欧陆既是都市文化的窗口,也是北极独特自然景观的门户。著名的奥卢老城鱼市热闹非凡,这个城市一半是商业的繁华,另外一半是北极的静谧,这片异域风情的融汇之地。
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行程概述
早餐后,前往罗瓦涅米游览圣诞老人村,在这里你不仅可以欣赏童话般的景致,还可以与圣诞老人合影留念,并且邮寄圣诞专属邮票和明信片,随后前往斯万斯坦北极温泉度假村。
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斯万斯坦北极温泉度假村
斯万斯坦北极温泉度假村位于托纳河畔,这里是芬兰和瑞典的交接分割线,同时的是一所拥有水疗桑拿的度假村,一个酒店两个市区,度假村的河湾一片开阔的视野用于观测极光,酒店后拥有一片冰雪丛林的山顶。营地的建筑为北欧传统红白(圣诞风)镶间的小木屋和酒店房间,独立房间区域和餐厅区域,整个营地是一所设施齐全的度假村,住宿条件比较舒适。
度假村背靠山林,面向湖畔,远离城市,资源受限,设施和住宿条件与酒店不同,酒店床品为入住当天一客一换,无法每日清理,敬请谅解!
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行程高亮
今天是走进童话世界的一天,白雪中的木屋里住着一位圣诞老人,推开门你就能看到他。 罗瓦涅米是官方认可的圣诞老人故乡,也是世界上经联合国认证的圣诞老人故乡,圣诞老人当然也是这座城里出名的居民。坐落在北极圈上的圣诞老人村全年开放,每年吸引着50多万来自世界各地的游客。 传说在二战中,罗瓦涅米被完全摧毁,美国时任总统罗斯福的妻子埃莉诺,前往罗瓦涅米见证了重建圣诞老人村的过程,但是圣诞老人的家却在芬兰拉普兰那座神奇的耳朵山(Korvatunturi)。至于具体的位置嘛,那是个大大的秘密,地球上没几个人知道。所以,圣诞老人决定在拉普兰首府罗瓦涅米设立一个“办事处”接待总统夫人拜访,于是、这座小屋标志着圣诞老人村的诞生,至今仍矗立在圣诞老人邮政总局隔壁,至今,每年在圣诞期间与全世界各地的大小朋友们汇集在罗瓦涅米。
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推荐项目
雪地徒步追猎极光
★雪鞋极光追猎+烤香肠餐 【团队预定价56欧】
雪鞋的发明灵感来自于森林里的动物,它们拥有的超大脚掌便能迅速地带领它们穿过厚厚的积雪。因此当您穿上雪鞋就能在厚厚的积雪上行动自如。夜间的雪鞋追猎极光的徒步活动从托纳河畔开始,途径丛林景观前往山顶极光开拓地追猎极光。
【所有的雪地项目具有一定的危险性,并且普通旅游保险可能并不包含雪地活动及滑雪项目】。
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景点活动
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圣诞老人村【入内】
全天游览圣诞老人村,必做三件事:与圣诞老人合影留念,获得穿越北极圈的证书,邮寄明信片。圣诞老人村,村落不算太小,这里由圣诞老人住的一座大木屋、邮局,还有大大小小的礼品店组成。白色尖顶的房子,就是圣诞老人的办公室,推开木门,走进圣诞老人住的大木屋,这里便是圣诞老人的会客厅。看到身穿红色大衣,络腮白胡子的圣诞老人就站在眼前,仿佛自己真的走进了童话故事里。
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圣诞老人办公室【入内】
圣诞老人办公室位于芬兰圣诞老人村。在这里我们可以和圣诞老人会面,问他各种各样的问题。每年圣诞节有许多家长带着孩子慕名而来,圣诞老人便会耐心地回答孩子们千奇百怪的问题并和他们讲各种各样的故事。不仅是圣诞节,就算是平时每天这里也会有很多的游客,因为他们相信这里是让童话故事变成现实的地方。
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北极圈标线【入内】
在圣诞老人村中间的地上,有一条很宽的白线在这条线上写着66°32’35”ARCTICCERCLE。这就是北极圈!游客来到这里首先做两件“大事”:一是都要把双脚横跨在北纬66度33分的北极线上拍一张留念照,二是领取自己进入北极圈的证书。
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行程概述
早餐后,出发前往芬兰雪景圣地——列维,到达列维后自由游览,著名的“零点雪场”有多种滑雪课程,或前往列维极地温泉,或前往列维精灵窝,夜宿斯万斯坦河畔北极温泉度假村。
重要提示函:
1、我社仅分享芬兰列维滑雪场的目的地旅游信息,但是、我社不组织任何与滑雪运动相关的体育活动,当天也不推荐任何滑雪活动。
2、普通旅游保险并不包含滑雪运动。高山滑雪作为世界上最危险的运动之一,同时、列维滑雪场的坡道和难度容易造成受伤,并且可能会影响后续行程,所有赔偿和退款都需要游客自行购买旅游保险和自行申请保险理赔。
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行程高亮
这里可是地球上靠北的旅游胜地,官方推荐世界上有8个季节的城市及纯净的空气,且尚未遭到人为破坏。列维小镇是芬兰冬季深度旅游的理想之选。市中心为列维著名的是列维高山滑雪场,作为著名高山滑雪爱好者的朝圣之地。列维是芬兰一个拥有高山滑雪世界杯级别滑雪坡道的滑雪度假村。高山滑雪世界杯的比赛分男子组和女子组,每年十一月在此地举行。
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推荐项目
推荐项目一:列维极地温泉【现场自行购票】
列维极地温泉酒店 Levi SPA Center 是拉普拉地区著名的极地温泉胜地,酒店拥有传统桑拿区和罗马桑拿区,户外温泉和室内温泉等十个不同温度,不同风景的枫梠温泉,户外温泉享有高山雪山的独特风景,零下20度的独特户外活动的雪地体验项目体验。(在极端天气下,列维极地温泉可能会关闭温泉设施,敬请谅解)
推荐项目二:列维精灵窝【现场自行购票】
列维精灵窝是位于芬兰拉普兰地区的特色住宿之一,距离北极圈以北 180 公里处的列维度假胜地附近。走进精灵村,度过一段难忘的时光吧!童话故事适合所有年龄段的人欣赏。
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斯万斯坦北极温泉度假村
斯万斯坦北极温泉度假村位于托纳河畔,这里是芬兰和瑞典的交接分割线,同时的是一所拥有水疗桑拿的度假村,一个酒店两个市区,度假村的河湾一片开阔的视野用于观测极光,酒店后拥有一片冰雪丛林的山顶。营地的建筑为北欧传统红白(圣诞风)镶间的小木屋和酒店房间,独立房间区域和餐厅区域,整个营地是一所设施齐全的度假村,住宿条件比较舒适。
度假村背靠山林,面向湖畔,远离城市,资源受限,设施和住宿条件与酒店不同,酒店床品为入住当天一客一换,无法每日清理,敬请谅解!
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景点活动
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列维【外观】
这里可是地球上靠北的旅游胜地,官方推荐世界上有8个季节的城市及纯净的空气,且尚未遭到人为破坏。列维小镇是芬兰冬季深度旅游的理想之选。市中心为列维著名的是列维高山滑雪场,作为著名高山滑雪爱好者的朝圣之地。列维是芬兰一个拥有高山滑雪世界杯级别滑雪坡道的滑雪度假村。高山滑雪世界杯的比赛分男子组和女子组,每年十一月在此地举行。
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行程概述
早餐后,前往雪原森林和于莱山国家自然公园,可以乘坐雪上贡多拉上山顶,观览山顶的奇特雪山景观。或参加狗拉雪橇和雪地摩托项目,随后前往芬兰景点莱尼奥冰雪村游览参观魔幻冰雪世界(2025年12月25日之后)。夜宿斯万斯坦北极温泉度假村
莱尼奥魔幻冰雪世界,每年都会从零开始重建,并以不断变化的主题和令人惊叹的冰雪艺术为游客带来惊喜。2025年12月25日开启,冰村将呈现一个水下世界,并展出各种物种,从鲸类到海龟,从海马到章鱼,应有尽有。冰雪村是一座独特的冰雪综合体,今年的雪村占地约两公顷,使用超过2000万公斤的雪和约30万公斤晶莹剔透的天然冰块进行建造。
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斯万斯坦北极温泉度假村
斯万斯坦北极温泉度假村位于托纳河畔,这里是芬兰和瑞典的交接分割线,同时的是一所拥有水疗桑拿的度假村,一个酒店两个市区,度假村的河湾一片开阔的视野用于观测极光,酒店后拥有一片冰雪丛林的山顶。营地的建筑为北欧传统红白(圣诞风)镶间的小木屋和酒店房间,独立房间区域和餐厅区域,整个营地是一所设施齐全的度假村,住宿条件比较舒适。
度假村背靠山林,面向湖畔,远离城市,资源受限,设施和住宿条件与酒店不同,酒店床品为入住当天一客一换,无法每日清理,敬请谅解!
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推荐项目
推荐项目一:狗拉雪橇+烤香肠餐【团队预定价格159欧】
在当地向导的帮助下,捆绑缰绳组建狗拉雪橇狗队(一般为6-8条雪橇犬为一组团队),2-4人为一组,雪橇犬在原生态的冰冻丛林里或结冰的湖面上尽情的飞驰,随后在芬兰传统萨米帐篷中品味一餐正宗的禺拉斯烤香肠餐。 活动总时间(含准备时间)约为1小时30分。 (4岁以下无法参加狗拉雪撬活动项目,4-11岁儿童需父母在同一雪橇上陪同,不可以单独乘坐)
推荐项目二:雪地摩托【团队预订价格159欧 】
驱车到达活动地点,专业的教练培训讲解之后,我们便可以驾驶着雪地摩托朝着北极森林出发了。在那里,除了马达的轰鸣声之外,您能听到的只有美丽的白色原野中自己心跳的声音。向导会为大家选择最佳的地点稍作休息,您将更加深入地欣赏拉普兰美丽的雪景,记录下每一个令您激动的瞬间。驾驶着现代感十足的极地交通工具,感受着居住在城市中人们从未有过的体验。 雪地摩托两人一组,需两人组内有一人持有驾照(可以使用中国驾照),仅限18岁以上的并持有驾驶证的人员可以驾驶摩托,并且有熟练的驾驶经验。
安全提示:【所有的雪地项目具有一定的危险性,并且普通旅游保险并不包含雪地活动及滑雪项目,请查阅保单】
推荐项目三:雪山贡多拉门票 【团队预订价格26欧】
乘坐登山于莱山专用的雪山贡多拉直达极限滑雪者的圣地于莱山顶,有种在北境之城君临天下的感觉,山顶的奇特雪山景观和白雪皑皑的气候,恍若置身于暴风雪之中,在山顶的餐厅喝一杯暖身的咖啡,在缆车内看着极限滑雪者灵巧的身姿。
推荐项目四:雪村 Lainio Snow Village 门票 【团队预定价格18欧】
莱尼奥魔幻冰雪世界,每年都会从零开始重建,并以不断变化的主题和令人惊叹的冰雪艺术为游客带来惊喜。2025年12月25日开启,冰村将呈现一个水下世界,并展出各种物种,从鲸类到海龟,从海马到章鱼,应有尽有。冰雪村是一座独特的冰雪综合体,今年的雪村占地约两公顷,使用超过2000万公斤的雪和约30万公斤晶莹剔透的天然冰块进行建造。
【体验活动10人以上为团队价格,如报名人数少于10人活动可能被取消,或者游客可以自行购买散客票体验活动,根据每个团期报名项目分配活动时间,其中雪鞋、狗拉雪橇及雪地摩托等项目可能在次日体验,具体活动细节请以当日实际安排为准】
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景点活动
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狗拉雪橇【自费】
在当地向导的帮助下,捆绑缰绳组建狗拉雪橇狗队(一般为6-8条雪橇犬为一组团队),2-4人为一组,雪橇犬在原生态的冰冻丛林里或结冰的湖面上尽情的飞驰,随后在芬兰传统萨米帐篷中品味一餐正宗的禺拉斯烤香肠餐。 活动总时间(含准备时间)约为1小时30分。(4岁以下无法参加狗拉雪撬活动项目,4-11岁儿童需父母在同一雪橇上陪同,不可以单独乘坐)
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雪地摩托【自费】
驱车到达活动地点,专业的教练培训讲解之后,我们便可以驾驶着雪地摩托朝着北极森林出发了。在那里,除了马达的轰鸣声之外,您能听到的只有美丽的白色原野中自己心跳的声音。向导会为大家选择最佳的地点稍作休息,您将更加深入地欣赏拉普兰美丽的雪景,记录下每一个令您激动的瞬间。驾驶着现代感十足的极地交通工具,感受着居住在城市中人们从未有过的体验。雪地摩托两人一组,需两人组内有一人持有驾照(可以使用中国驾照),仅限18岁以上的并持有驾驶证的人员可以驾驶摩托,并且有熟练的驾驶经验。安全提示:【所有的雪地项目具有一定的危险性,并且普通旅游保险并不包含雪地活动及滑雪项目,请查阅保单】
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Lainio雪村【自费】
莱尼奥魔幻冰雪世界,每年都会从零开始重建,并以不断变化的主题和令人惊叹的冰雪艺术为游客带来惊喜。2025年12月25日开启,冰村将呈现一个水下世界,并展出各种物种,从鲸类到海龟,从海马到章鱼,应有尽有。冰雪村是一座独特的冰雪综合体,今年的雪村占地约两公顷,使用超过2000万公斤的雪和约30万公斤晶莹剔透的天然冰块进行建造。
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于莱山【自费】
从未受任何破坏的于莱山国家公园沐浴在世界上最纯净的空气中,拉普兰的冬季仙境,作为全芬兰著名的雪地度假村,跨越七座山和两个村庄,拥有雪景村、冰雪乐园区,“超级大回转坡道”,多处野外滑雪坡,狗拉雪橇,驯鹿雪橇,雪地摩托等等种种设施。同时于莱山的特色:观赏北极光,禺拉斯是观赏北极光的好地点之一。每年八月至次年四月间,北极光在芬兰拉普兰地区出现的概率是大约每两个晚上一次。 乘坐雪山贡多拉于莱山登顶,纯色雪景风景尽收眼底,远在地平线上。7座圆形的拉普兰山脉矗立在广袤的森林中。沿着我们全年维护良好的小径,轻松征服拉普兰山脉。前来享受拉普兰开阔的空间和大自然。
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行程概述
早餐后,出发前往凯米冰雪世界,可以在这里参加破冰轮及冰浮体验活动,或者选择萨米驯鹿农场,或自由游览市区, 结束后乘车前往奥卢,夜宿奥卢中央火车站斯堪迪克酒店或同等四星级酒店。
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奥卢中央火车站斯堪迪克酒店或同等四星级酒店
酒店位于奥卢中央火车站,毗邻欧陆老城区和商业中心,步行可以游览欧陆的全部景点和步行街区,酒店拥有桑拿浴室和室内游泳池,宽敞舒适的房间和繁华的商业便利,享受舒适的入住体验。
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行程高亮
凯米冰雪世界冰破轮体验 Original@原生保护项目
自1960年在芬兰海军退役后,变成旅游项目的游客破冰轮在2020年度过的60岁生日,芬兰旅游局在1987年获得年度旅游产品奖(Best Tourism Product of year),依靠的是从1960到1986年的26年对破冰轮巡游路线,体验细节,船内设施的不断优化和改善。 目前归属芬兰拉普兰旅游局所有,由凯米市VisitKemi运营管理,今天的破冰轮作拉普兰地区旅游的名片产品,被凯米旅游局专心打造全年舒适的游览体验。
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推荐项目(费用不含)
推荐项目一:破冰轮Original@原生保护项目
破冰轮出海+冰浮体验+往返交通 成人价 335欧元 ★★★★ 特别推荐
(体验活动当天在11岁以下的儿童价为:255欧,家长须陪同)
备注:当日破冰轮活动无中文导游陪同,由活动方安排的英文向导随行,身高1.4米以下儿童可以正常登船,但是不能参加冰浮,活动费用不变。
★破冰轮 Icebreaker
登上极地破冰轮,一次次的向冰面撞击。然后跳到海里看刚刚碎裂的冰, 极地破冰轮现在为一个海洋活动体验型主题游乐轮船,作为可观光的原军用破冰船,破冰轮的船舱和舰长区依旧保留原本的风貌如同历史博物馆,舒适的船舱提供热饮和简单小吃,开启在波的尼亚海湾的破冰轮之旅。
★冰浮潜 Ice floes
破冰轮破开厚厚的冰面,在职业破冰轮水手的保护下,穿着救生衣跳入由破冰轮刚刚碾碎的冰水中,10-15分钟体验冰层入水时,滋滋作响的声音以及瞬间的冰冷。由于我们将穿上特质的服装,跳入冰冷的海水中,不用担心,特制服装会保证你在海水中也能保持正常的体感温度。 (该项目1.4米以下儿童无法体验,活动费用不变)
通常选择为注册芬兰船籍的北极号(黄色)、桑普号(黄黑色)或注册为瑞典船籍极地号(红色),如选择自费游览破冰轮,取决于团期当天的船只班期和余位,无法指定船只和码头。
推荐项目二:驯鹿雪橇+农场参观+萨米简餐【团队预订价格78欧】
萨米驯鹿农场,前往芬兰萨米人乡村体验驯鹿在丛林内穿梭的乐趣,驯鹿是芬兰旅游的标志,也被称作北极圈内至有灵性的动物,驯鹿雪橇也是当地人们出行的重要交通工具,参观驯鹿农场,听萨米人讲述祖先的故事,品尝当地特有的美味。乘坐驯鹿雪橇漫步在原生态的森林雪原里,你会有一种仿若置身童话仙境的幻觉。
活动时间约为:2小时 含往返交通时间
推荐项目10人以上体验为团队价格,如报名人数少于10人活动可能被取消,由于极地天气多变狂风暴雪时常发生,如遇极端天气所有的活动将会被取消,具体活动细节请以当日实际安排为准。
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景点活动
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破冰轮【自费】
在船长的带领下登上破冰轮,一次次的向高达到两米厚度的冰川撞击。然后跳到海里看刚刚碎裂的冰,船只为原芬兰海军的破冰船,现在为一个海洋活动体验型主题游乐轮船,一艘可观光的军用破冰船,1976年建造,1991年重建,舒适的船舱提供热饮和简单小吃,开启在波的尼亚海湾的破冰轮之旅。
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冰浮体验【自费】
在职业破冰轮水手的保护下,穿着救生衣跳入由破冰轮刚刚碾碎的冰水中,10-15分钟体验冰层入水时,滋滋作响的声音中体验10到15分钟的瞬间的冰冷。(该项目1.4米以下儿童无法体验,活动费用不变)
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驯鹿雪橇 【自费】
驯鹿是芬兰旅游的标志,也被称作北极圈内至有灵性的动物,驯鹿雪橇也是当地人们出行的重要交通工具,前往芬兰萨米人乡村,参观驯鹿农场,听萨米人讲述祖先的故事,品尝当地特有的美味,乘坐驯鹿雪橇漫步在原生态的森林雪原里,你会有一种仿若置身童话仙境的幻觉。
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行程概述
早餐后,根据火车时间前往火车站,随后搭乘火车返回赫尔辛基,结束行程。
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当天无住宿
当天无住宿。
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行程高亮
乘坐极地列车,深入乡间探幽访胜,小清新的绿白色涂装的火车非常可爱,车身上有可爱的大眼猫头鹰插画或其它漫画,沿途经过充满东正色彩的北欧小镇,一望无际的冰湖和原始生态的冰冻丛林。
费用说明
1、极地列车:赫尔辛基奥卢段往返VR极地列车;
2、地面交通:旅游巴士或者小型巴士;
3、酒店住宿:四星级酒店2晚,无星级极光营地3晚,共计5晚住宿(备注:由于北欧酒店取消星级评定,酒店星级以Booking.com或者携程酒店星级为标准);
4、包含餐饮:共计5餐(斯堪的纳维亚早餐2餐,营地传统早餐3餐);
5、导游服务:专业导游服务或者中文司机兼职导游(备注:15人及以下则安排司机兼职导游);
6、司机服务:职业司机服务或者中文司机兼职导游(备注:15人及以下则安排司机兼职导游);
7、行李说明:1件23公斤行李及1件随身小行李。
1.护照:个人护照费用 ;
2.签证:行程中所列旅游国家所需的观光签证费用;
3.保险:旅游保险费用;(如行程内涉及到高风险运动,请核实旅游保险是否包含该项运动);
4.小费:游客支付导游和司机小费一共10欧/人/天,大小同价;
5.餐饮:除行程内包含的特色餐外、行程中不包含午、晚正餐费用;
6.门票:行程中未注明费用包含的景点(包括,但不仅限于行程中注明“外观”的景点,“推荐”、“可选”、“体验”等等所有未提及费用包含的项目,如游客需要参观,敬请自理);
7.延长住宿:行程外额外延长的住宿、交通、观光费用;
8.私人消费:如饮料酒类、出租车、电话费等个人消费;
9.其他交通:除包含商务旅行车或者中巴之外,费用包含中未提及的其他交通费用,如威尼斯贡多拉,以及车辆限行区的观光火车、电瓶出租车等费用敬请自理;
10.自由活动:游客夜间自行游览及行程中的推荐项目,以及产生的交通,餐饮,门票,购物等费用;
11.体验活动:行程中的没有包含的各项旅游体验活动;
12.其他费用:费用包含中未提及的费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因,及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等),我公司有权追加差价。
签证说明
1、本产品不包含签证费用,如您需要办理签证请选择申根签证产品。
2、本产品需要签证:申根签证(单次或多次入境)。
3、保签无忧:游客在出发日前61天与我社签约的旅游产品,如在出发前45天内未获取签证,我社承担所有损失,立即退还游客全部旅游费用。不符合该条款的游客如未正常获取签证,将按照“退改与取消条款”进行退费。如我社与游客对拒签退费另有约定的,从其约定。如遇拒签需要在48小时内通知我社,并且出具使领馆的拒签函,如需补充材料或更改材料,需要在五天内提交材料,并且不得单方面放弃“签证抗辩”权利。
4、申根保险:游客在委托我社服务办理申根签证,我社为游客购买符合申根签证要求的申根旅游保险,若游客未委托我社办理签证服务,需自行购买旅游保险及自行负责理赔手续。
5、预定后免费提供办理申根签证的全部材料。参考详细材料清单。
6、护照有效期需在离境之日起至少还有六个月有效期,否则海关有权利拒绝入境。
7、签证费、签证服务费、申根保险费、签证中心预约费均不可退款,也无法更改使用者,即使产品退改签,签证费用无法退款。
预订须知
一、变更说明
1、跟团游产品出发前30天(不含第30天)旅行社和旅行者均有权利申请无理由退款。
2、部分退团:如果报名后,如减少人数,房型和数量有调整,需要按照调整后的房型和产品单价(以即时价格扣除差价),重新核算游客的单价,不再适用多人间价格。报名后,由于游客自身原因,无法参加部分项目,不得要求退未参加项目费用,无法处理部分退团,无法退款。行程中、游客自愿放弃参观行程中费用包含的项目,或者自愿中途离团,所有费用已经产生,游客未参加的项目、行程和没有入住的酒店费用无法退款。
3、交通变更:变更费用,变更时间和变更条件参考航空公司,火车公司,大巴公司,游轮公司的具体条款,通常情况下,酒店6-18欧元更名,航空更名费每程100-120欧,火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法,往返多程或联程,必须按出行顺序使用,如果某程未使用,后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。
4、取消更改:以下情况适用于取消、更改订单退费标准: - 减少参加行程人数 - 取消整张订单 - 更改行程 - 更改同一行程的不同参加日期,详情查阅《更改与取消条例条款》明细参考退款标准。
二、保险说明
1、本产品未包含游客个人的健康保险、航班取消延误保险、行李财产保险,旅游保险等保险。旅游者可以在报名页面,选择自行购买旅游保险或委托我社购买《旅游保险》。
2、游客应根据自身情况购买相应的保险,当特殊情形发生时,应当由游客所购买的个人健康保险、航班取消延误保险,行李财产保险,旅游保险相应的保险进行赔付。游客在出行前,应当仔细确认保险条款及赔付要求。
3、请游客在出行中,请勿携带贵重首饰或物品。旅行途中,游客的重要证件及贵重物品请自行妥善保管,贵重物品如珠宝首饰等,不在普通保险的理赔范围内,如发生失窃,由游客所购买的相应贵重物品险进行理赔。
4、如行程内涉及到包括但不仅限于雪地运动、水面运动、高空运动、道速运动、极限运动等高风险运动,请核实旅游保险是否包含该运动,以及保单内对该运动的理赔限制条款。
三、路线说明
1、根据衔接航班、交通排列,活动安排等因素、行程的先后顺序可能会被调整,在不改变路线及景点的情况下,更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约,并且旅行社保留变更行程路线的权利。
2、如果遇到航班、火车晚点及罢工,当天到达时间可能产生特殊情况,到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误,旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁,请查阅出团通知书内的交通方式为准。
3、欧洲航空公司经常变动航班时间(航班变动),我社要求游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地,如乘坐转机航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。任何情况因航空公司航班变动产生的损失,旅行社不承担游客的损失。
4、部分团期的行程设计游览的先后次序有所调整,但游览内容一致,不影响全程体验,视为行程与行程单一致、如行程单前后循序与出团通知书的内容有冲突、请与出团通知书为准。如出团通知书与导游现场通知的内容有冲突,请以导游现场通知为准。
四、酒店说明
1、单人拼房:本产品单人报名默认包含单人房差押金,如部分拼房,则按实际拼房入住比例退款,(如5晚行程,其中3晚成功拼房,则退款单人房差3/5。)如成功拼房后,拒绝他人入住,则拒绝人需要承担双方的单人房差,如当晚酒店无房间,则拒绝人需要自费转移到其他酒店,拼房成功后,在旅游团结束后根据实际入住情况,五个工作日后退款给游客。
2、单人入住:如不希望拼房,请在报名备注内留言《要求单人入住,请勿安排拼房,不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。
3、标准双人间:两人同时报名自动默认入住标准双人间,床型根据酒店安排不可选。可能是大床房或者双床房,无法指定床型。
4、三人家庭间:三人家庭间默认为两位父母与一位未成年儿童入住家庭间,床型根据酒店安排不可选,可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间及一个加床。如三人间不可用,房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。 三人选择入住三人间,如取消一位,则需要按照两人间从新计费。
5、欧洲的所有酒店禁烟,禁止在房间内做饭(包含无明火的自热速热食品),不提供一次性个人卫生洗漱用品,也不提供免费开水。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。欧洲多数国家维度较北,夏季晚间温度凉爽。因此、欧洲酒店并不以安装空调为酒店的标准设施。
6、如产品标注为“升级酒店”,需按照我社的报价在截止期限完成支付后,我社预定酒店资源,并无法确保成功预订,如成功确认后,则无法退款,如未成功预定,则在出发前退还升级费用。
7、行程内列明酒店名称为优先入住酒店,如果订满或者其他无法使用的情况下,换为相近条件,相同星级的酒店,我社不再另行通知游客。
8、离开酒店房间时,请务必关闭房门,包含但不仅限于由因游客未关闭房门所造成的动物入内损耗设施、或严寒造成设施冰冻,或由于高温造成的电器损耗等将由游客承担赔偿责任。
五、预订及行程说明
1、所有订单支付不等于确认行程,建议提前至少14天预订旅游产品,且最多48小时二次确认行程。所购买的旅游产品在支付成功后需等待组团社二次确认,如超48小时未确认,则默认自动退款。未获得确定的行程,请勿预定衔接机票及酒店。
2、拼团游/跟团游产品我社在产品披露的最多参团人数,为该团平均每天人数的最高上线。
3、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品,团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同,自由行的散客同类产品信息不具备任何参考价值。
4、非特殊标注,行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用,部分景点若无馆内讲解员陪同,导游无法入内讲解,行程内标注星号的名称为旅游路线,并非包含该景点门票,具体请参见费用说明或报价相关条款及明细;
5、行程中“自由活动”、“推荐项目”、“自费项目”、”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同,且相关费用需自理,敬请谅解。
6、如仅提供司机兼导游服务(无第二导游),行李在车上时,导游不得离开服务车辆,任何情况下,游客的贵重物品须随身携带,导游无法为游客保管财物,敬请谅解。
7、导游或司机兼导游提供酒店到景点,各城市之间交通服务,介绍当地旅游项目,餐厅推荐等,游客到达景区后自行游览,服务人员在景区外等候,敬请谅解。
8、行程内涉及到自然保护区,文化保护区及车辆限行区,旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求,车辆无法将游客送至景点/景区门口,只能停入景区附近的停车场,游客需步行或者乘坐出租车、地铁、观光火车、电瓶出租车或高尔夫球车等交通工具前往保护区或景区 ,敬请谅解。
9、若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的,旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅 读并知悉。
10、如为多人出行,预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表,受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权,请不要代为预订下单/签署合同。
11、请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等),以免产生预订错误,影响出行。如因您提供信息错误而造成损失,由您自行承担。
12、本产品全程不提供领队服务,在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
13、【有自费项】本产品会在当地由随团服务人员根据具体情况推荐自费项目,例如导游收取景区小交通、各类演出/体验门票等,您可根据自身需要选择是否参加,绝无强制消费。
14、出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观,服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆,或由我社按旅游产品中的门票价退还费用(退费不以景区/场馆挂牌价为准),敬请谅解。
15、本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务,敬请谅解。
16、本产品行程实际出行中,随团服务人员、司机可能会根据天气、罢工、游行、管制、限行、车损等情况,对您的行程进行适当调整,无需另行通知游客(如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等),以确保行程顺利进行
17、请在随团服务人员约定的时间到达上车地点集合,切勿迟到,以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览,请您自行前往下一集合地点,敬请谅解。
18、非自由活动期间,不允许提前离团或中途脱团,敬请谅解。
19、本产品全程不含购物店行程(景区景点/场馆及邮轮内等组织的购物不包括在内),无任何购物强制消费,在旅游行程中,个别景区景点/场馆、邮轮、餐厅、酒店、商业街区、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所,请自行选择商业服务,我社提醒您根据自身需要,理性消费并索要凭证。如产生消费争议与我社无关。
20、景点游览、自由活动的时间均为推荐时间,以当天实际游览为准。
六、价格说明
1、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格,在三人间不可用的情况下,自动更改为两人间,第三位游客需要与同性游客拼房,四位游客报名,可选择入住两个双人间(即双人间价格),如适用四人家庭间可选入住一个家庭间;五位游客报名,默认选择为一个三人间和一个双人间。更多人数,请参考预定管理中不同的房型和价格。
2、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品,团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同,自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
3、由于汇率和航班的价格波动,酒店等目的地资源价格即时波动,旅行社根据波动价格即时调整销售价格,旅行社有权根据季节变化和经营情况、报名情况以及旅游资源采购价格等变动因素,对售卖的旅游产品进行定价。因此在不同的时间、不同的外卖平台显示价格差异、或者不同的币种之间的差异,我社均以即时确认价格为双方签约价格,无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保,也无法对已签约客户做任何价格调整。
根据旅游法及合同法规则,对儿童、老人在团费基础上再额外加收费用、或者因旅游者的年龄、职业、地区等差异增收费用的行为视为同团不同价,旅行社应返还增收的费用。
4、旅游费用的所有定价以欧元为预定时的计价单位,如游客选择人民币支付,则以当天支付时本网站依据中国银行实时外汇牌价中“欧元卖出价”所自动计算出的人民币实时价格为准。如遇退款,同样适用于申请退款当日即时汇率如有汇率差异或银行手续费,旅行者需要承担相关费用,旅行社仅仅退款银行到账的实际金额,无法承担任何手续费。(比如支付宝或信用卡手续费)。
5、游客预定之后,订单需及时支付,以避免汇率变动导致人民币支付价格上涨。包团、定制客户需按合同和《行程单》中约定的截止日期之前完成支付并签订合同,逾期将根据汇率变动及成本价格的浮动等综合因素重新计算旅游费用,同时我社需和游客重新确认合同条款。
七、成团说明
1、包团游宣布成团:根据产品描述、合同和《行程单》约定,游客报名参加的包团游、定制旅游、独立成团的,成团人数为游客实际报名人数,在游客与我社签订出境旅游合同、支付旅游费用后立即宣布成团。
2、拼团游宣布成团:根据产品描述、合同和《行程单》约定,如产品描述拼团游,则根据行程单报价人数和组团性质宣布成团,达到成团人数立即宣布成团,未到达成团人数,则未宣布成团。本产品宣布成团的人数为:10人。
3、行程开始前30天(不含第30天)未达到成团人数的,游客和我社均有权解除合同. 宣布成团前,双方均不承担违约责任。宣布成团后,任何一方解除合同的,按照合同约定和《更改与取消条例条款》明细承担相应的违约责任。
八、拼团说明
本产品为散客拼团,在承诺服务内容和标准不变的前提下,可能会与其他旅行社的客人合并用车,共同游玩。如您提交订单,则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。
九、风险说明
1、拼团风险提示:所的旅游团及旅游团内包含的团队自费活动,成团人数均为10人,无旅游团未到达10人则旅行社有权利取消旅游团,如团队内安排的自费活动未达到10人,则旅行社有权利取消自费活动,该自费活动的时间段更改为“自由活动”,或游客自行购票参加其他的活动。
2、参加拼团游客不可对其他报名参加拼团的其它旅游者进行限制,包含但不仅限于年龄、职业、地区、国籍、性别、人数、宗教等方面的任何限制。
3、拼团风险:游客报名参加拼团游时,如果发团前14天仍没有达到最低成团人数,可以按照合同的约定选择其他组团方式、其他产品,或者选择退还旅游费用。因未达到最低成团人数而导致不能成团的,并不产生旅行社的赔偿或者违约责任。
4、追团风险:游客未按约定时间到达约定集合出发地点,或未按约定跟随团队进出海关,或其它情况未参加拼团游集合,需要中途加入旅游团的情况下,由于未按照顺序使用机票、船票、酒店入住首日未到场、海关未提前申报等情况,可能会造成无法使用旅游资源或及海关拒绝通关。我社并不承担任何追团的风险。由此产生的额外费用,需要游客自行承担,且不得免责选择取消订单。
5、拼房风险:由于(拼房)旅游者可能会临时取消或退订产品,或更改团期,或更改路线,届时将无法成功拼房,游客需要缴纳单人房差,如(拼房)旅游者有变化,我社以报名先后顺序自动安排拼房。
十、免责声明
1、因罢工、火车晚点、高温引起的车辆抛锚等不可控情况,导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆,不可视为对行程体验项目的修改和删减,根据旅游法规则,我社不收取任何额外费用,也不承担任何未使用资源(包含但不仅限于酒店、门票、体验项目)的赔偿。
2、行程涉及到的景点、景区和旅游项目,如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览,我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。
3、北欧极地区域,容易出现极端暴风雪,冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风,根据旅游法规和保险免责声明,我社将立即转移游客到就近的酒店休息,根据旅游法规则,我社不收取任何额外费用,也不承担任何未使用资源(包含但不仅限于酒店、门票、体验项目)的赔偿。
4、产品描述中的照片,部分选自游客上传,欧洲景色四季各有特色,没有可比性。图片信息仅供参考,不同季节有不同的风景,不可视为宣传不实。
5、请游客在出发前仔细阅读产品内容、合同及补充协议、注意事项及目的地法律须知。旅游者在旅途过程中遇到存疑的、或者不确定的事情时,请及时询问司导人员或者酒店、景区的工作人员,如因游客的个人行为导致被罚款或者处罚,则不属于我社未尽告知义务所产生的不利后果,游客须自行承担相应的罚款或者处罚,并不因此影响同一团其他游客的正 常行程,被处罚的游客如因此不能参加余下行程的,旅游费用亦不可退还。
为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,请勿报名:
1、传染性疾病患者,如活动期肺结核、伤寒等传染病人;
2、心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
3、脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
4、呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;
5、精神病患者,如癫痫及各种精神病人;
6、严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
7、大中型手术的恢复期病患者;
孕妇参团预定提示
1、如果您处于妊娠第 35 周及以上,在任何情况下,都无法参加旅游团;
2、如果您处于妊娠第 28 周及以上,需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书;
3、如果您处于妊娠第 28 周以下,请慎重报名,需要签署旅行社免责声明书,并且行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目都无法参加。
残疾人预定提示
1、需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书;
2、需要需直系家属陪同;
3、需要提前至少61天申请预留位置及专用配套设施。
老年旅游者预订提示
1、70周岁以上老年人出游,需提供健康证明,体检报告,需直系家属陪同,如无法提供体检报告及或无直系家属陪同,需要签署旅行社免责声明书
2、因本次旅程行程较长,需要有一定的步行能力,并且对体力有较高要求,体力不支者请慎重报名。
3、如行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目需要旅行者持有主治医师同意书。
4、需要提前至少61天申请《适老化》服务规范及《适老化》专属设施。
未成年旅游者预订提示
1、未满18周岁的旅游者请由直系亲属陪同参团。
2、部分游览项目或景点针对未满18周岁,未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件,敬请遵守景点规则。
3、如有6岁以下婴儿或30公斤以下儿童,请提前与我社确认安全儿童座椅,如游客未确认安全座椅,需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。
4、本产品不接受2周岁及以下的婴儿参团。
根据《旅游法》第15条旅游者需如实告知与旅游活动相关的个人健康信息(包括妊娠期、哺乳期、慢性病等特殊身体状况),并遵守安全警示规定,若因隐瞒健
康信息导致人身损害或财产损失,旅游者需自行承担责任。
根据《旅游法》第15条及《中华人民共和国传染病防治法(2025修订)》,旅游者需如实告知与旅游活动相关的个人健康信息(包括传染病史、疑似症状或近期疫区旅居史),
并配合安全警示规定。由于隐瞒传染病情况导致行程中传播风险的,可能面临民事赔偿及行政处罚,需自行承担医疗、隔离费用及赔偿责任。旅行社可解除合同且不退
还费用,旅游者还需赔偿其他游客损失及旅行社的损失。
关于儿童参团提示:
1.4米以下的儿童可以参加破冰船,但无法体验冰浮活动,以上不能参加或体验的项目均无费用可退;
3岁以下无法参加狗拉雪撬活动项目,4-11岁需要父母在同一雪橇上陪同,不可以单独乘坐;
18岁以下的游客无法选择雪地摩托项目;
因为儿童活动内容受限,所以儿童活动价格较低,如儿童无法参加的部分项目需要成年家长陪同,请慎重选择活动。
关于行程提示:
赫尔辛基当地为自由活动,无导游无车辆服务,根据不同的团期衔接冰原列车的时刻表,当天乘坐列车参考时间为6:00-9:00之间 (敬请参考出团通知书),列车上无导游陪同,敬请合理达赫尔辛基的自由活动时间,行程游览顺序或将会根据列车及航班班次调整(特别行程前后顺序可能会对换),但游览内容一致,不影响全程体验。
如遇报名人数在15人以下,将会安排小型巴士,届时司机和导游将同为一人司机兼导游。
由于莱尼奥冰雪村在2025年12月25日之后开始营业,在此之前的旅游团不前往莱尼奥冰雪村。
奥卢酒店位于火车站外约200米,酒店距离老城步行街区约300米,因此当天不提供大巴车服务。
圣诞期间,部分场馆景点不营业,我社陆续发布场馆景点的营业信息。其中、列维精灵窝的部分场馆和设施营业时间收到节假日影响,我社努力通常行程前后顺序调整,但是、无法确保圣诞假期和新年假期行程不受到影响。
由于北极光属于自然现象,无法保证能观察,本产品名称为“极光度假村”,其中、极光度假村为该产品的名称,请勿关联理解该产品与北极光的观测的一致性。
关于自费的提示:
本产品不包含任何活动及门票,其中列维精灵窝和圣诞老人村均为“园中园”项目,不收取首道门票,园区内的自个活动和内场需要付费。
如产品内标注为:在线预定价格或特别优惠价格或优惠套餐,则为“报名同时预定该项活动的价格”、现场报名或报名以后二次报名,将会无法使用改报名价格或者套餐。
北欧极地各个景区的各个活动项目旺季位置紧张,活动当天也可能无法购票、或者购票排队等候时间过长、或者时间场次与行程冲突,届时将无法保证可以参加活动。未避免旅程留下遗憾,我社强烈建议提前预定活动。
关于风险的提示:
取消风险:如遇极端天气、严寒、升温导致无冰层、码头停运等特殊情况或不可抗力事件,部分取消将按团队价格比例退款或全部取消将按团队价格全部退款,散客门市价格不做退款依据。
组团风险:所有自费活动的团队价的预定、定价、行程安排都基于10人以上的团队为准,同时、成团人数为:10人,如遇活动项目的报名人数不足10人,未达到成团人数的项目取消,未成团不作为赔偿依据。
自然风险:由于斯万斯坦北极温泉度假村地处河谷区域,容易发生地质灾害,如遇暴雪或者暴雨或地下水渗出,将会更换到其他区域,届时无法退还旅游差价,如果其他安置费用,需要游客自行承担,如有自然灾害预警,将会取消旅游团,赔偿任何损失。
健康风险:我社不组织任何与滑雪运动相关的体育活动,推荐于莱山、列维、精灵窝等景点为自由活动,也不承担任何滑雪运动的健康风险。
保险提示:普通旅游保险并不包含滑雪运动。高山滑雪作为世界上最危险的运动之一,同时、列维滑雪场的坡道和难度容易造成受伤,并且可能会影响后续行程,我社不承担任何赔偿,所有赔偿和退款都需要游客自行购买旅游保险和自行申请保险理赔。